Acteur majeur de l’économie régionale, au service des entreprises, des jeunes et des territoires pour favoriser le développement de la croissance et de l’emploi, le groupe CCIR Paris Ile de France a lancé une démarche RSE stratégique avec la volonté que les entités du groupe en soient parties prenantes et contributrices. Le projet RSE, piloté par le département de responsabilité sociétale au sein de la Direction générale adjointe RH, a nécessité de se doter d’un logiciel spécifique de pilotage RSE en mode SaaS afin de suivre et piloter les indicateurs RSE, consolider les données et élaborer un rapport RSE. Izypeo a été choisi pour mener ce projet qui vise à digitaliser sa démarche RSE, gagner en performance et pouvoir communiquer sur les résultats.
Le groupe CCIR Paris Ile-de-France : CCI N°1 en France et principale Chambre de Commerce et d’Industrie en Europe
Créée en 1803, la CCI Paris Ile-de-France est une chambre consulaire au service de l’économie régionale et de l’emploi local qui représente plus de 1 350 000 entreprises et 31 % du PIB national. Pour s’adapter au contexte économique et financier changeant, la CCI Paris Ile-de-France a transformé profondément son modèle pour donner naissance, le 1er janvier 2021, au nouveau Groupe CCI Paris Ile-de-France.
Il accompagne les entreprises de la région dans leur développement économique et a pour mission de représenter et défendre les intérêts de la région, quelle que soit la taille ou l’activité et de favoriser l’innovation, la création d’emplois et la croissance économique.
Le groupe CCIR regroupe plusieurs entités, chacune ayant des missions spécifiques : un réseau de 8 CCI territoriales en Île-de-France (qui sont en charge dans les départements de développer l’économie locale et de proposer des services aux entreprises locales et aux entreprises en création), un service d’information et de conseil aux entreprises, un centre de formation professionnelle, un pôle développement économique, un service d’appui à l’export et un centre de formalités des entreprises.
Un projet volontaire et ambitieux qui nécessite de digitaliser sa démarche RSE
Les valeurs du groupe sont celles de l’engagement, l’innovation, la responsabilité, la solidarité, l’éthique et la performance. Il se fixe pour objectif de favoriser l’excellence économique de la région, en mettant en œuvre des stratégies innovantes et durables pour aider les entreprises à se développer.
C’est donc assez logiquement que la CCIR Paris Ile-de-France est engagée dans une politique de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) depuis plusieurs années.
La démarche RSE de la CCI Paris Ile-de-France s’appuie sur deux piliers principaux :
- Un volet social et sociétal qui concerne l’intégration de la RSE dans les pratiques et les décisions de la CCIR. Elle a mis en place une gouvernance responsable, une démarche d’achats responsables, et promeut l’égalité professionnelle et la diversité.
- Un volet environnemental qui consiste à accompagner les entreprises de la région dans leur démarche RSE. La CCIR propose des outils et des formations pour aider les entreprises à intégrer la RSE dans leur stratégie et leur management, ainsi qu’à mesurer et communiquer leur impact social et environnemental.
« Notre politique RSE est guidée par deux fondements principaux : un fondement social et sociétal et un fondement environnemental, pour lesquels la gouvernance du Groupe CCI Paris Ile-de-France, chaque entité qui le compose et l’ensemble des collaborateurs, sont acteurs et contributeurs. »
Extrait du site web de la CCI Pais Ile-de-France
Afin de faire avancer sa démarche RSE et proposer des indicateurs, un suivi et plus de transparence auprès des parties prenantes, le groupe a choisi de lancer un appel d’offres pour digitaliser la démarche RSE en 2022. Nathalie Labate, directrice commerciale et co-fondatrice d’Izypeo, nous explique la démarche :
« La CCIR Paris Ile-de-France, souhaitait une solution digitale en mode SaaS capable de collecter les données RSE, de les consolider et les synthétiser au travers d’indicateurs de performance RSE générés au niveau des entités et pour le groupe, de réaliser et disposer de tableaux de bord de suivi. Autre point clé, la solution devait permettre la diffusion et la communication d’information sur la démarche RSE avec un souhait très clair, à terme, d’être en mesure de rédiger un rapport annuel RSE et d’obtenir une labellisation RSE. »
Nathalie Labate – Izypeo
Les utilisateurs de la solution, déployée depuis janvier 2023, sont principalement :
- Les ambassadeurs RSE recrutés parmi les collaborateurs volontaires des directions des établissements, qui accompagneront les actions locales et assureront les remontés d’information via le logiciel de pilotage à la direction générale,
- L’administrateur principal qui est le département de responsabilité sociétale de la DGA RH et dispose de l’accès au back-office.
Un projet mené dans le respect du cahier des charges et des délais
Izypeo a participé à l’appel d’offres et a rapidement séduit les équipes de la CCIR en raison de ses capacités à respecter les critères de choix de l’équipe pour digitaliser la démarche RSE du groupe :
- La possibilité de disposer de différents modes de collecte de données
- La livraison d’indicateurs pré-paramétrés dans l’offre standard,
- Le multisite
- Le contrôle de cohérence des données
- Un transfert de compétences pour créer en autonomie de nouveaux indicateurs,
- Une interface ergonomique de publication des rapports et tableaux de bords consolidés
- La mise à disposition d’un module d’archivage et de conservation des rapports et tableaux de bords,
- Un mode de diffusion et de communication d’informations sur la démarche RSE auprès d’acteurs extérieurs et des entités
- Des outils pour faciliter l’appropriation de la solution par les utilisateurs
- Des accès utilisateurs adaptés aux besoins
- L’intégration d’une maintenance et d’une assistance assurées par l’éditeur
- Une garantie de maintenance en condition opérationnelle de l’outil durant toute la durée du contrat.
« Durant toute la durée du projet, nous avons apprécié de travailler avec les équipes de la CCIR qui ont toujours été disponibles et qui nous ont permis de mener sans fausse note et en moins de 3 mois ce beau projet pour digitaliser sa démarche RSE pour toutes les entités. »
Nathalie Labate – Izypeo
Les indicateurs ont été créés sur mesure et regroupés en 4 catégories : environnement, achat responsable, gouvernance et social.
En moins de 3 mois, Izypeo, avec la collaboration active des équipes du projet RSE, a paramétré les tableaux de bord et indicateurs ainsi que les modes de collecte de données. Des tutoriels sur mesures ont été conçus pour répondre aux attentes en matière de prise en main rapide de la solution pour les utilisateurs et un cahier de recette a également été fourni pour accélérer la phase de test de la solution.
Mise en production en janvier 2023, la solution est déjà opérationnelle dans les entités.
Et notre interlocutrice à la DSI de conclure :
« J’ai été ravie de notre collaboration avec Izypeo dans le cadre de la mise en place de la plateforme RSE au sein de notre groupe CCIR Paris Ile- de- France.
Nos échanges ont été constructifs, réactifs et de qualité.»
Hale LE FLOCH – Directrice de Projets Informatiques – CCIR Paris Ile de France
Pour en savoir plus sur la CCI Paris Ile de France : https://www.cci-paris-idf.fr/fr
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